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Auteur: Human Talent Consulting
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Contact: M0IDEwIDgyNiAzNg==MD
Spécialiste Support
Nous recrutons pour une institution financière, un Spécialiste Support Missions : - Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux en ce qui concerne les systèmes informatiques et les applications utilisées dans la banque. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes de système informatique, de réseau et de matériel. - Configurer, installer et mettre à jour les logiciels et les matériels informatiques. - Surveiller les systèmes informatiques et les réseaux pour assurer une disponibilité maximale. - Assurer le suivi des tickets d'assistance et résoudre les problèmes dans les délais impartis. - Collaborer avec les équipes informatiques pour garantir la disponibilité et la sécurité des données. - Élaborer et mettre en œuvre des procédures de sauvegarde et de récupération de données pour minimiser les pertes de données. - Fournir une formation aux utilisateurs sur les systèmes et les applications informatiques. Profil : - Technicien supérieur en Informatique ou équivalent, - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, - Expérience en tant que technicien de support niveau 1 sur des systèmes Windows, périphériques, iOS, Android - Expérience dans la connectivité réseau LAN, - Bonne maîtrise de l’environnement informatique d’une structure - Connaissance systèmes financiers ou bancaires est un atout, - Aisance en relationnel et en communication,
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