Auteur: Human Talent Consulting
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Contact: M0IDEwIDgyNiAzNg==MD
Spécialiste Support
Nous recrutons pour une institution financière, un
Spécialiste Support
Missions :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux en ce qui concerne les systèmes informatiques et les applications utilisées dans la banque.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de système informatique, de réseau et de matériel.
- Configurer, installer et mettre à jour les logiciels et les matériels informatiques.
- Surveiller les systèmes informatiques et les réseaux pour assurer une disponibilité maximale.
- Assurer le suivi des tickets d'assistance et résoudre les problèmes dans les délais impartis.
- Collaborer avec les équipes informatiques pour garantir la disponibilité et la sécurité des données.
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures de sauvegarde et de récupération de données pour minimiser les pertes de données.
- Fournir une formation aux utilisateurs sur les systèmes et les applications informatiques.
Profil :
- Technicien supérieur en Informatique ou équivalent,
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire,
- Expérience en tant que technicien de support niveau 1 sur des systèmes Windows, périphériques, iOS, Android
- Expérience dans la connectivité réseau LAN,
- Bonne maîtrise de l’environnement informatique d’une structure
- Connaissance systèmes financiers ou bancaires est un atout,
- Aisance en relationnel et en communication,
