Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone UN RESPONSABLE PLANIFICATION (H/F) Missions : • Modéliser les plannings en fonction des forecasts mis à disposition, • Contrôler des indicateurs et ratios mis à disposition (taux d'absentéisme, taux de turnover, taux de...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone UN RESPONSABLE PREVISIONS (H/F) Missions : • Maîtriser les enjeux internes et clients, des aspects contractuels et des objectifs financiers, • Modéliser les forecasts dans une logique d'atteinte des KPIs contractuels clients sur...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone UN DATA MINER (H/F) Missions : • Modéliser les reporting et scorecards qui seront définis, • Elaborer et alimenter l'ensemble des reporting et scorecards collaborateurs, consolidables par équipe, par activité et par client...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone UN RESPONSABLE QUALITE FORMATION (H/F) Missions : • Assurer la Gestion et le contrôle au quotidien de la qualité de son secteur. • Intervenir sur tout problème qualité pour simplifier et renforcer la...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone UN RESPONSABLE D’UNITE OPERATIONNELLE (H/F) Missions : En tant que RUO, vous aurez la principale mission de garantir le pilotage du plateau en organisant, anticipant et réajustant les aspects humains (qualitatifs et quantitatifs)...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone DES SUPERVISEURS D’EQUIPE (H/F) Missions : • S’assurer que chaque membre de l’équipe dispose les moyens nécessaires pour mener à bien ses activités : mobiliers – outils de production – planning – informations...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone DES FORMATEURS (H/F) Missions : • Animer les sessions de formation conformément aux cahiers des charges et à la méthodologie du département (marque NF) • Participer à l’évaluation des actions de formation •...
Nous recrutons pour un centre d’appel anglophone UN CHARGE QUALITE (H/F) Missions : • Assurer une évaluation de la qualité des conseillers clients et analyse leur contact • Réaliser des écoutes à distance, de proximité et quiz auprès des collaborateurs...
Nous recrutons pour entreprise dans le domaine du Transport et du Transit son : RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) Missions : - Veiller à la bonne gestion et sécurité des ressources administratives et financières de la société en planifiant et...
Nous recrutons pour entreprise spécialisée dans le domaine du Transport et du Transit : DIRECTEUR COMMERCIAL (H/F) Missions : - Assurer le reporting commercial hebdomadaire et mensuel auprès de la Direction - Garantir le développement commercial de la société ;...
