Auteur: recrutement@human-talent-consulting.com
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Contact: M0IDEwIDgyNiAzNg==MD
COMMUNITY MANAGER
Nous recrutons pour une agence digitale marketing, un
Community manager
Missions:
Développer et gérer la présence d’une marque sur le web
-Développer et optimiser des espaces d'échange autour de la marque ou des produits commercialisés (Fanpage Facebook, comptes Twitter, chaîne YouTube…)
-Créer et rédiger la charte d’utilisation des réseaux sociaux
-Développer des actions de recrutement de nouveaux membres (parrainage, emailing…)
-Mettre en place des objectifs cohérents (visibilité, notoriété, attachement…) et les KPI correspondants
-Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté
-Assurer la relation client sur les réseaux sociaux
-Soigner l 'e-réputation de la marque
Renforcer la cohésion de la communauté
- Identifier des influenceurs pertinents
-Répondre aux demandes des internautes de façon qualitative
-Modérer les commentaires et faire respecter les règles de la communauté auprès des membres
-Créer et diffuser des contenus éditoriaux
Améliorer les plateformes techniques de la communauté
-Identifier et remonter les problèmes ou bugs aux équipes qualifiées
-Proposer des axes d’amélioration à apporter au site/plate-forme de la communauté
-Suivre les statistiques de fréquentation et proposer des axes d’amélioration en conséquence
Profil:
- Titulaire d’un bac +3 en communication, marketing, management, lettre ou équivalent
- Ayant une expérience de 3 ans dans le domaine de la communication digitale
- Excellente connaissance des médias sociaux
-Très bonne maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)
-Maîtrise des outils statistiques (Google Analytics, Omniture, XIt), de veille et de mesure de l’e-réputation (métamoteurs sociaux, moteurs de blogs, moteurs d’actualité...), veille et d’alerte (Alerti, Google Alertes, Pickanews, Twitter...)
-Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos (Photoshop...), CMS
-Maîtrise des outils de bureautique
-Aptitude à générer des partenariats et des évènements permettant de fédérer la communauté.
-Maîtrise de l’anglais serait un atout
-Connaissance des dispositifs de regroupement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant...)
