Orange
Auteur: recrutement@human-talent-consulting.com
Email talent@human-talent-consulting.com
Contact: M0IDEwIDgyNiAzNg==MD
COMMUNITY MANAGER
Nous recrutons pour une agence digitale marketing, un Community manager Missions: Développer et gérer la présence d’une marque sur le web -Développer et optimiser des espaces d'échange autour de la marque ou des produits commercialisés (Fanpage Facebook, comptes Twitter, chaîne YouTube…) -Créer et rédiger la charte d’utilisation des réseaux sociaux -Développer des actions de recrutement de nouveaux membres (parrainage, emailing…) -Mettre en place des objectifs cohérents (visibilité, notoriété, attachement…) et les KPI correspondants -Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté -Assurer la relation client sur les réseaux sociaux -Soigner l 'e-réputation de la marque Renforcer la cohésion de la communauté - Identifier des influenceurs pertinents -Répondre aux demandes des internautes de façon qualitative -Modérer les commentaires et faire respecter les règles de la communauté auprès des membres -Créer et diffuser des contenus éditoriaux Améliorer les plateformes techniques de la communauté -Identifier et remonter les problèmes ou bugs aux équipes qualifiées -Proposer des axes d’amélioration à apporter au site/plate-forme de la communauté -Suivre les statistiques de fréquentation et proposer des axes d’amélioration en conséquence Profil: - Titulaire d’un bac +3 en communication, marketing, management, lettre ou équivalent - Ayant une expérience de 3 ans dans le domaine de la communication digitale - Excellente connaissance des médias sociaux -Très bonne maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.) -Maîtrise des outils statistiques (Google Analytics, Omniture, XIt), de veille et de mesure de l’e-réputation (métamoteurs sociaux, moteurs de blogs, moteurs d’actualité...), veille et d’alerte (Alerti, Google Alertes, Pickanews, Twitter...) -Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos (Photoshop...), CMS -Maîtrise des outils de bureautique -Aptitude à générer des partenariats et des évènements permettant de fédérer la communauté. -Maîtrise de l’anglais serait un atout -Connaissance des dispositifs de regroupement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant...)
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