Auteur: Maïka Assistance
Email recrutement@maika-assistance.com
Contact: AwMDAwMDAwMA==MD
Chargé(e) d’Accompagnement Clients Call SAV
Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recrute des :
Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV
Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous !
Missions :
- Émission et réception d’appels
- Tâches administratives diverses
- Gestion de différentes plateformes web
- Support / SAV
Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus
Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bon niveau en anglais serait un atout
Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Capacit2 à travailler en équipe
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)
Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez de :
• CDI
• CNaPS et FUNHECE
• Cantine et transport en heure d’hiver
• Heure de travail : 9h30 à 18h30 en heure d’été et 10h30 à 19h30 en heure d’hiver.
Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?
Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable.
Rejoignez-nous sur Facebook : Recrutement Maïka assistance pour plus de détails !
Référence : OR010/22
