Auteur: Maïka
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Chargé(e) d’Accompagnement Clients Call SAV
Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recherche son :
Chargé(e) d’Accompagnement Clients Call SAV
Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous !
Missions :
- Émission et réception d’appels
- Tâches administratives diverses
- Gestion de différentes plateformes web
Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus
Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bon niveau en anglais serait un atout
Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)
Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez :
• d’un poste en CDI basé à Avaratr’Antanimora, suite à une série d’entretiens et tests
• d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
• des perspectives d’évolution au sein de la société
• d’une affiliation à la CNaPS et d’autres avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.
Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?
Envoyez-nous par mail votre CV et LM avec contact joignable.
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Référence : OR005/21
